隐私政策
蓝卡信息 关于个人信息收集、使用、共享、存储和保护的详细说明
更新日期：2026年4月24日 · 版本：V3.0
宁波拓扑森林科技有限公司 作为 蓝卡信息 的运营者，重视并保护用户个人信息权益。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等规定，说明平台在提供本地生活信息发布、展示、检索、联系撮合、审核治理和投诉处理服务时，如何处理您的个人信息。
一、适用范围与个人信息处理者
本政策适用于您访问、注册、登录、浏览、搜索、发布信息、上传图片、联系发布者、收藏信息、申请认证、提交举报、联系客服或使用平台其他服务时，平台对您个人信息的处理活动。
本政策中的个人信息处理者为 宁波拓扑森林科技有限公司。平台用户之间基于平台信息进一步线下沟通、面试、交易、服务或活动的，相关用户可能独立处理彼此个人信息，您应谨慎判断并依法保护自身权益。
二、我们收集和使用的个人信息
（一）浏览访问与安全运行
当您访问平台页面时，我们会收集必要的设备和网络日志信息，例如访问时间、页面路径、IP 地址、浏览器类型、操作系统信息、错误日志、接口调用日志、异常访问记录和风险识别结果，用于保障服务稳定、安全防护、故障排查和防范网络攻击。
（二）注册、登录与账号管理
当您注册或登录账号时，我们会处理手机号、邮箱、用户名、密码加密结果、验证码校验结果、登录时间、登录状态、登录令牌和必要风险识别信息，用于身份识别、账号保护、异常登录识别和服务连续性保障。
（三）信息发布与内容管理
当您发布招聘求职、二手闲置、本地服务、活动交友等信息时，我们会处理您填写的标题、分类、正文、价格或薪酬、位置、联系方式、图片、视频、标签、发布时间、修改记录、审核状态、下架原因和投诉处理结果。
如您上传营业执照、资格证明、活动证明、服务资质、商品凭证、授权文件、身份证明或其他材料用于认证、审核或投诉处理，我们会在实现审核和合规目的的必要范围内处理相关信息。
（四）搜索、浏览、收藏与互动
您使用搜索、筛选、分类浏览、收藏、联系发布者、举报、反馈等功能时，我们可能处理搜索关键词、浏览记录、点击记录、收藏记录、联系请求、举报类型、举报理由、反馈内容和处理状态，用于提供服务、优化体验、识别风险和处理纠纷。
（五）客服、投诉举报与争议处理
当您通过电话、邮箱、页面或其他渠道联系我们时，我们会处理您的联系方式、咨询内容、投诉事项、回复记录、沟通记录、截图、图片视频、证明材料和其他佐证材料，用于答复咨询、处理举报、保护权益、留存合规记录和配合监管。
（六）付费增值服务
如平台开通信息置顶、推荐展示、大量发布、高级认证、数据报告或其他增值服务，我们会处理订单号、支付方式、支付状态、退款状态、发票信息、服务期限和对账记录。平台原则上不直接保存银行卡密码、支付口令等完整支付凭证。
三、本地存储、Cookie 类技术与设备权限
为实现登录保持、发布草稿、页面交互、搜索体验、接口鉴权和基础安全能力，平台可能在您的浏览器本地存储登录状态、访问令牌、偏好设置、部分草稿和局部缓存数据。您可通过浏览器设置清除相关缓存，但可能导致登录状态失效或部分功能无法正常使用。
当前网页端基础服务原则上不会主动索取通讯录、通话记录、人脸、精确定位、相册、麦克风、摄像头等与信息发布无直接关系的高敏感权限。若未来新增需要调用设备权限或处理敏感个人信息的功能，我们会在启用前显著告知并依法取得单独同意。
四、处理目的与法律基础
- 为向您提供账号注册登录、信息发布、分类展示、搜索筛选、联系撮合、举报投诉、客服沟通和规则公示等基础服务；
- 为履行平台服务协议或在订立服务协议前根据您的请求采取必要措施；
- 为履行网络安全、内容治理、个人信息保护、投诉举报、监管协助、日志留存和安全事件处理等法定义务；
- 为维护平台和用户安全，例如识别虚假信息、欺诈线索、异常登录、批量发布、刷量行为、恶意举报、违法信息和网络攻击；
- 为进行必要的统计、系统维护和服务优化；在不识别特定个人且符合法律要求的前提下，我们可能对匿名化信息进行研究和测试。
五、同意规则、敏感个人信息与拒绝提供的影响
对于手机号登录、信息发布、举报处理、客服沟通、安全运行等基础功能所必需的信息，如您拒绝提供，平台可能无法向您提供相应服务。对于与核心功能无直接关系的信息，我们不会通过默认同意、捆绑授权或降低基础服务可用性强迫您提供。
身份证件、精确定位、生物识别、金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人信息等属于敏感个人信息。平台仅在实名认证、资质审核、投诉举证、监管协助或其他依法确有必要的场景处理，并依法进行显著告知和必要保护。
六、共享、委托处理、转让与公开披露
（一）委托处理
我们可能委托云服务、短信服务、网站运维、安全防护、日志存储、客服支持、邮件发送、数据备份等服务提供方处理必要个人信息。我们会通过合同、权限控制和安全评估要求受托方仅按约定目的处理。
（二）必要共享
- 您主动发布的信息会在平台页面向其他用户展示，展示范围取决于您发布内容、分类和平台展示规则；
- 您主动填写的联系方式可能向浏览相关信息的用户展示，用于联系撮合；请谨慎填写不希望公开的信息；
- 在投诉举报、权利保护、监管协查、司法协助或安全事件处理时，我们可能向监管机关、司法机关、消费者组织、权利人或被投诉方提供必要信息；
- 如开通支付、发票、短信或其他第三方服务，我们会在实现服务所必需的范围内向相应服务方提供必要信息。
（三）转让与公开披露
如发生合并、分立、重组、资产转让、控制权变更或破产清算，涉及个人信息转移的，我们会要求新的接收方继续受本政策约束。除法律法规要求、取得单独同意或保护重大合法权益确有必要外，我们不会主动公开披露您的非公开个人信息。
七、存储地点、保存期限与删除规则
我们原则上在中华人民共和国境内处理和存储个人信息。当前平台不以跨境运营为常态业务模式，原则上不会主动将个人信息传输至境外；如未来确有必要，将依法履行告知、评估和授权程序。
- 账号注册、登录、安全日志、信息发布、审核、投诉举报和处置记录，会在实现服务目的和履行法定义务所必需的期限内保存；
- 用户主动删除或下架的信息，前端可能停止展示，但平台可能基于网络安全、投诉处理、监管协助、证据留存要求，在必要期限内继续保存后台记录；
- 账号注销后，对能够删除或匿名化的信息，我们将在满足法定留存、未决争议和安全审计需要后删除或匿名化；
- 浏览器本地缓存可能继续保留在您的设备中，直至您主动清除或被系统覆盖。
八、个人信息安全保护措施
- 建立个人信息访问控制、最小权限、身份鉴别、日志审计、数据分类分级和账号安全管理制度；
- 采取 HTTPS/TLS 加密传输、访问控制、备份恢复、安全监测、漏洞修复、防篡改、防攻击和异常流量识别等技术措施；
- 对账号、审核、举报、客服、日志等涉及个人信息的关键场景实施权限隔离和操作留痕；
- 要求可能接触个人信息的员工、受托方和合作方履行保密、安全和合规义务；
- 发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们将依法采取补救措施并履行报告和告知义务。
九、您的个人信息权利
在符合法律法规规定和技术可实现的前提下，您享有访问、更正、补充、复制、删除、撤回同意、注销账号、解释说明、约束自动化决策和投诉举报等权利。
- 访问、更正与补充：您可通过平台页面或客服渠道查看、修改和补充账号资料、发布信息和部分联系信息；
- 删除：处理目的已实现、保存期限届满、撤回同意、违法处理或停止服务等法定情形下，您可请求删除；
- 撤回同意：您可通过关闭功能、清除缓存、退出登录或联系我们撤回同意；撤回不影响此前合法处理；
- 注销账号：您可通过平台功能或客服渠道申请注销；注销前应尽量处理已发布信息、举报投诉、付费服务和其他未完结事项；
- 投诉举报：如您对处理活动有异议，可联系平台；对答复不满意的，可向有管辖权的监管机关投诉或依法诉讼。
为保护账号安全，我们可能要求您完成身份核验。情况复杂、涉及多主体协同处理或存在未完结争议的，我们可能适当延长处理时间并说明原因。
十、自动化决策、审核模型与人工复核
在账号安全、信息审核、垃圾信息识别、违法内容识别、虚假信息识别、批量发布识别、异常举报识别和系统攻击防护等场景，我们可能使用规则引擎、关键词识别、图片识别或异常检测模型辅助判断。
我们不会仅以自动化决策方式对用户作出对其权益有重大影响且缺乏救济路径的最终决定。对于限制发布、删除信息、冻结账号、拒绝认证等可能产生明显不利影响的处置，用户可通过客服或申诉渠道请求解释并申请人工复核。
十一、公开信息与用户自我保护
您在平台主动发布的信息可能被其他用户浏览、搜索、截图、转发或通过搜索引擎间接访问。请不要在公开内容中发布身份证号、银行卡号、家庭住址、门禁密码、详细行程、未成年人信息、他人隐私或其他不希望公开的信息。
您与其他用户沟通、面试、交易、服务或线下活动时，应谨慎核验对方身份和履约能力，不轻易向对方提供身份证件、银行卡、验证码、支付密码、住址、简历原件或其他敏感信息。因您主动向第三方披露个人信息且平台不存在过错导致的风险，由您自行承担。
十二、未成年人保护
蓝卡信息 主要面向具备完全民事行为能力的用户提供本地生活信息服务。未成年人使用平台服务，应在监护人陪同、指导和同意下进行。我们不以主动识别、画像或营销的方式面向不满十四周岁的儿童开展推广。
监护人发现未成年人未经授权向平台提供个人信息、发布不适当信息或参与存在风险的线下活动，可通过本政策载明方式联系我们，我们将在核实后依法处理。
十三、政策更新、停止运营与联系我们
我们可能根据法律法规、监管要求、业务发展和功能变化修订本政策。涉及处理目的、处理方式、处理种类、共享对象、保存期限、权利行使方式等重大变更的，我们将以页面公告、弹窗提示、站内通知或其他显著方式提示。
如平台停止运营相关服务，我们将依法提前公告，并对账号、已发布信息、付费服务、投诉处理、个人信息留存与删除作出合理安排。
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