信息审核机制

蓝卡信息（以下简称"本平台"）对用户在平台上发布的所有信息实行"先审后发 + 事中巡查 + 事后复核"的三级审核制度，确保平台内容合法、合规、真实、有效。

平台严格遵守《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规，对用户发布的信息依法依规进行审核。

本平台审核范围包括但不限于：

1. 用户发布的全部文本内容、标题、描述、联系方式；
2. 用户上传的全部图片、视频、音频等媒体文件；
3. 用户填写的分类标签、地区信息、联系信息；
4. 用户在平台内的互动内容（评论、留言、私信等）。

第一步：机器初审。用户提交信息后，系统将自动对内容进行初筛，包括敏感词过滤、图片 AI 识别、违规内容自动识别等技术手段，对疑似违规信息进行自动拦截或标记。

第二步：人工复审。通过机器初审的信息将进入人工审核队列，由平台审核团队根据审核标准进行逐条审核。审核时效一般为 24 小时内完成，高峰期不超过 48 小时。

第三步：发布上线。人工审核通过后，信息将正式发布上线，对外展示。审核未通过的信息将被驳回，并向发布者说明原因。

第四步：事中巡查。信息发布后，平台将进行不定期巡查，对已发布内容进行再次核查。

第五步：事后处置。对于用户举报、监管部门反馈、系统风险预警等途径发现的违规信息，平台将立即下架处理，并对发布者账号采取相应措施。

审核中对以下内容将作驳回或限制处理：

1. 违反宪法或法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、煽动颠覆国家政权、破坏社会稳定的内容；
2. 含有色情、低俗、暴力、血腥、赌博、毒品、凶杀、恐怖等有害信息的内容；
3. 含有侵犯他人合法权益（包括但不限于名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等）的内容；
4. 虚假、欺诈、误导性信息，包括虚假招聘、虚假房源、虚假交易等；
5. 涉及金融诈骗、传销、非法集资、高利贷等违法违规活动的信息；
6. 涉及烟草、处方药、医疗器械等需要特殊许可经营的商品或服务；
7. 含有个人敏感信息（如身份证号、银行卡号等）但未经本人授权公开的内容；
8. 与发布分类不符、信息描述与实际严重不符的内容；
9. 含有大量广告、刷屏、重复发布等干扰平台正常运营的内容；
10. 其他违反法律法规、社会公序良俗或平台规则的内容。

1. 审核通过：信息正式发布上线，发布者可在"我的信息"中查看发布状态。

2. 审核驳回：系统将通过站内消息或短信形式通知发布者，并说明驳回原因。发布者可根据驳回原因修改后重新提交审核。

3. 申诉机制：如发布者对审核结果有异议，可通过平台客服渠道发起申诉。平台将在 3 个工作日内完成复核并反馈结果。

对于发布违规信息的用户，平台将根据违规严重程度采取以下措施：

1. 警告并删除违规信息；
2. 限制发布功能 7 日至 30 日；
3. 封禁账号 30 日至永久；
4. 涉嫌违法犯罪的，平台将配合司法机关依法处理。

本平台设立专门的内容审核团队，团队成员均经过专业培训并持续接受法律法规、平台规则的学习。审核团队按 7×12 小时制值班，确保信息审核及时高效。

平台投入充足的技术资源用于内容审核系统建设，包括敏感词库、AI 图片识别、AI 视频识别、行为风控模型等，持续提升审核能力。

用户发现平台上存在违规信息的，可通过以下渠道举报：

1. 平台内举报入口：在每条信息详情页点击"举报"按钮；
2. 客服邮箱：support@topoforest.com；
3. 举报电话：13173776523；
4. 12377 违法和不良信息举报中心：https://www.12377.cn

平台收到举报后将在 24 小时内完成核查并处理。